Chính sách thanh toán

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với tất cả các đơn hàng được đặt mua thông qua website Homedining.vn thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUỐC TẾ AGF.

Khách hàng khi thực hiện đặt hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản thanh toán được quy định trong chính sách này.

2. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

2.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo thông tin đã xác nhận.

2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin được Homedining.vn cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản đề nghị ghi:

Họ tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Homedining.vn xác nhận nhận được thanh toán.

2.3 Thanh toán trực tuyến

Khách hàng có thể thanh toán thông qua các cổng thanh toán điện tử được tích hợp trên website (nếu có) theo hướng dẫn của hệ thống tại thời điểm đặt hàng.

3. Thời điểm thanh toán

  • Đối với hình thức COD: Thanh toán tại thời điểm nhận hàng.
  • Đối với hình thức chuyển khoản: Thanh toán trước khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
  • Đối với thanh toán trực tuyến: Thanh toán ngay khi hoàn tất đặt hàng trên website.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán thành công, Homedining.vn sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng theo chính sách giao nhận hiện hành.

Trong trường hợp thanh toán không thành công hoặc thông tin thanh toán không chính xác, đơn hàng có thể bị tạm dừng xử lý cho đến khi xác minh hoàn tất.

5. An toàn thanh toán

Homedining.vn cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng.

Website không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) được thực hiện thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép theo quy định của pháp luật.

6. Hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền do hủy đơn hàng, đổi trả hàng hóa hoặc các nguyên nhân khác được Homedining.vn chấp thuận, khoản tiền hoàn trả sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 03 đến 15 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

7. Giải quyết tranh chấp thanh toán

Mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với Homedining.vn để được hỗ trợ giải quyết.

Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUỐC TẾ AGF

  • MST: 0109514229
  • Địa chỉ: Số nhà 51, ngõ 123, tổ 3, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội
  • Email: homedining.hello@gmail.com
  • Hotline: 0912 707 369
  • Điện thoại: 024 6688 1079
  • Website: https://homedining.vn